Cancellation Policy

Stornierungen

Sie können eine Bestellung stornieren, indem Sie uns per E-Mail unter support-de@samebike.com oder per Telefon/WhatsApp unter (+1) 659 345 2074 kontaktieren. Eine Stornierung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie eine Rückmeldung von unserem Kundensupport-Team erhalten habe

Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, müssen Sie diese innerhalb von 5 Stunden stornieren, bevor unser Lager mit der Bearbeitung beginnt. Wir bieten keine Stornierung mehr an, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Sie stornieren, bevor die Bearbeitung begonnen hat, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir diese nicht mehr ändern (dies gilt auch für Änderungen der Größe oder Farbe). Bitte treffen Sie Ihre Auswahl sorgfältig und kontaktieren Sie unser Team für eine Beratung, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel auswählen.

Bestellungen, die bereits versandt wurden (für die Sie bereits eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben), können weder geändert noch storniert werden.

 

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support-de@samebike.com

Telefon/WhatsApp: +48 790775943

Geschäftszeiten: (UTC+8) Montag–Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr